Aanleiding voor de overgang was de noodzaak tot vervanging van de bestaande analoge telefooncentrale. ECT koos Mitel en Triple P na een uitvoerige selectieprocedure, waarbij het bedrijf hoge eisen stelde aan de betrouwbaarheid van de telefonie-omgeving en de kennis op het gebied van telefonie én data van de systeem integrator. Het project is inmiddels in volle gang en wordt naar verwachting begin 2006 afgerond.

Triple P verbindt diverse ECT-locaties via breedband-netwerken met elkaar. ECT laat 1200 Mitel IP-telefoons op het netwerk aansluiten. Het bedrijf beschermt eerdere investeringen door 300 specifieke kostbare analoge telefoons als, volledig geïntegreerd, onderdeel van de IP-telefonieoplossing op te laten nemen. Daarnaast wordt het bestaande Interactive Voice Respons (IVR)-systeem, waarmee operationele medewerkers worden geïnformeerd over de locatie en het tijdstip waarop ze verwacht worden, onderdeel van het nieuwe digitale systeem.

“Aan de keus voor Mitel en Triple P is een uitvoerige selectieprocedure vooraf gegaan”, vertelt Unit Manager Rob van Buiten van ECT Delta Terminal BV.

“Belangrijke eisen voor ons zijn betrouwbaarheid en het behoud van bestaande functionaliteit. Zo wilden we een deel van onze analoge toestellen handhaven. Wel wilden we graag een technologie die toekomstgericht is, maar vooral ook degelijk. Doorslaggevend voor onze uiteindelijke keuze was de uitstekende prijs-prestatieverhouding die de kwalitatief hoogwaardige oplossing van Mitel en Triple P bood.”

Adrie Waterman, Business Unit Manager IPT van Triple P: “We zijn blij dat ECT zoveel vertrouwen heeft in onze kennis en ervaring van de bouw en het beheer van IP-telefonienetwerken en dat Triple P de implementatie van dit omvangrijke project mag doen. We hebben tijdens het selectietraject ons uiterste beste gedaan om te voldoen aan de hoge eisen van ECT. Daar zijn we goed in geslaagd.”

Gijs Borsboom, Country Manager Benelux van Mitel: “De afgelopen periode hebben we bij Mitel een sterke focus op het verder uitbreiden van onze IP-oplossingen voor de grootzakelijke markt. De recente introductie van de LX-controller die capaciteit biedt aan 1400 gelijktijdige gebruikers is daar een mooi voorbeeld van. De keuze van een grootzakelijk klant als ECT toont aan dat onze inspanningen op dit gebied succesvol zijn geweest. Daarnaast laat de keuze van ECT zien dat Mitel zich nog steeds onderscheidt door betaalbare maar betrouwbare IP-oplossingen waarmee we TCO van ECT kunnen verlagen."

Over ECT
Europe Container Terminals (ECT) is de grootste container operator van Europa. Het bedrijf behandelt bijna driekwart van alle containers die de Rottzerdamse haven passeren. ECT heeft terminals in de Rotterdamse Maasvlakte, het Waalhaven- en het Eemhavengebied, Venlo, België en Duitsland. ECT is opgericht in 1966 en heeft 2000 medewerkers.

Over Mitel
Mitel is leverancier van voice-, video- en dataconvergentie voor breedband netwerken. De geavanceerde communicatieoplossingen die Mitel ontwikkelt sluiten nauw aan bij de ervaring van de gebruiker en zijn eenvoudig aan te passen aan individuele zakelijke behoeften. Mitel maakt producten variërend van intuïtieve desktop-hulpmiddelen tot complete service gateways die bedrijfsprocessen verbeteren en integreren. Zo beschikken klanten altijd over de meest innovatieve manieren om hun resources te beheren Met Mitel als leverancier kunnen klanten in hun eigen tempo de overstap maken naar IP-communicatie. Mitel heeft zijn hoofdkantoor in Ottawa, Canada en heeft wereldwijd kantoren, partners en wederverkopers. Voor meer informatie: www.mitel.com